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通訊員 譚京京

今年以來，石峰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局陸續(xù)接到多位市民來訪來電投訴，反映在石峰區(qū)某某家居通過交付定金簽訂訂貨合同后，發(fā)現(xiàn)部分合同條款難以接受，請(qǐng)求撤銷合同、退還定金遭拒，于是向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。為此，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大市民在采購(gòu)家具等大宗消費(fèi)品時(shí)，一定要區(qū)分“定金”與“訂金”的區(qū)別，不要掉進(jìn)商家布下的“定金”陷阱。“定金”非兒戲，交納定金后，消費(fèi)者一旦違約不履行合同，就無權(quán)要求返回定金，在購(gòu)買時(shí)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：

一、交付定金要慎重。盡量減少或不使用“定金”方式繳納誠(chéng)意金，確有必要的可以采用“訂金”形式。同時(shí)保存好付款憑證和票據(jù)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)投訴。

二、擬定合同要具體。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責(zé)任、“三包”規(guī)定等重要條款要詳細(xì)填寫；定制的家具要實(shí)地測(cè)量，寫明尺寸要求，完成日期及付款方式等。

三、購(gòu)買渠道要正規(guī)。選購(gòu)家具要選擇有資質(zhì)齊全、信譽(yù)口碑良好的經(jīng)營(yíng)者，不貪便宜，不輕信銷售人員的口頭介紹和承諾，必要時(shí)留存音像和文字證據(jù)，謹(jǐn)慎購(gòu)買。

四、交貨查驗(yàn)要仔細(xì)。購(gòu)買的家具到貨后，消費(fèi)者要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，查看家具的品牌、標(biāo)識(shí)、尺寸、氣味、外觀等是否與合同約定一致，如有違約行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提出。

五、相關(guān)票據(jù)要留好。交款時(shí)應(yīng)索要帶有經(jīng)營(yíng)者印章的收款憑據(jù)，并妥善保存購(gòu)買家具的合同和發(fā)票。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，也可以向行政部門進(jìn)行投訴直至向仲裁機(jī)構(gòu)和人民法院提起仲裁和訴訟，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

“定金”與“訂金”雖一字之差，法律后果卻大不一樣。定金與訂金的最基本區(qū)別就是定金適用定金罰則，一方違約應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金或無權(quán)要求返還定金；而訂金不適用這樣的罰則，只有返還或沖抵價(jià)款的作用。

法律法規(guī)鏈接：
1、《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百八十六條 當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。

定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的，視為變更約定的定金數(shù)額。

第五百八十七條 債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

第五百八十八條 當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。

2、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)擔(dān)保法〉若干問題的解釋》第一百一十五條：當(dāng)事人約定以交付定金作為訂立主合同擔(dān)保的，給付定金的一方拒絕訂立主合同的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方拒絕訂立合同的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

3、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)擔(dān)保法〉若干問題的解釋》第一百一十八條：當(dāng)事人交付留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質(zhì)的，當(dāng)事人主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持。

作者：譚京京

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)