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湖南法治報(bào)通訊員 蔡焱

清晨的天心閣腳下，總能看到一抹熟悉的“志愿紅”——天心區(qū)城南路街道天心閣社區(qū)的凌捷，她是居民們打心底里信賴的“離不開的凌娭毑”。作為區(qū)平安創(chuàng)建協(xié)會(huì)社區(qū)分會(huì)的會(huì)長，她牽頭組建的“銀發(fā)志愿團(tuán)”，以累計(jì)6000 余小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)長為筆，用“一人帶一隊(duì)、一隊(duì)護(hù)一片”的擔(dān)當(dāng)，讓“志愿紅”成為天心區(qū)平安建設(shè)的鮮明標(biāo)識(shí)。從團(tuán)隊(duì)組建到制度設(shè)計(jì)，從一線值守到精準(zhǔn)服務(wù)，凌捷始終是“銀發(fā)團(tuán)”的核心領(lǐng)航者，用行動(dòng)詮釋著“平安守護(hù)”的初心。

巡街組織密“365 天平安網(wǎng)” 

老舊片區(qū)有了“尖刀班”

“師傅，消防通道不能堆雜物，咱們現(xiàn)在一起清走，安全第一！”凌捷帶著巡街六組的隊(duì)員彎腰清理樓道雜物，隨身的巡邏記錄本上，早已記下 “老舊小區(qū)xx棟路燈故障”“景區(qū)入口非機(jī)動(dòng)車亂停” 等幾條待辦事項(xiàng)。

這支2017年成立的“平安尖刀班”，是凌捷針對(duì)轄區(qū)“老舊小區(qū)多、游客流量大、安全隱患雜”的痛點(diǎn)量身打造的。為了讓巡邏不走過場，她琢磨出一套“接地氣”的管理法：按隊(duì)員居住區(qū)域劃分小組，設(shè)計(jì)“問題描述 + 處理進(jìn)度 + 跟進(jìn)結(jié)果”的專屬記錄本，推行“每日日志 + 分片包院”制度 —— 隊(duì)員每天巡查完，要在本子上“留痕”，社區(qū)能實(shí)時(shí)掌握問題整改情況，這些泛黃的記錄本，如今成了社區(qū)治理的 “活檔案”。

在她的推動(dòng)下，隊(duì)伍還建起了值班輪崗、安全培訓(xùn)、星級(jí)考核等機(jī)制：每月邀請(qǐng)民警講防詐騙知識(shí)，每季度評(píng)選 “優(yōu)秀志愿崗”，就連巡邏裝備的分發(fā)、交接都有明確流程。“凌會(huì)長的法子實(shí)在！咱們退休了還能幫街坊守平安，每天走街串巷都有勁兒！” 隊(duì)里的王爺爺提起這支隊(duì)伍滿是自豪。

藝術(shù)團(tuán)唱響“廉政平安曲”

文藝宣傳走出社區(qū)圈

“監(jiān)督、監(jiān)督、監(jiān)督，咱們是廉政‘千里眼’；平安、平安、平安，清風(fēng)滿巷人心安！” 天心閣公園的廉政庭院里，凌捷帶著“銀發(fā)藝術(shù)團(tuán)” 唱起自編的花鼓戲，臺(tái)下居民跟著打節(jié)拍，掌聲此起彼伏。

2019 年，凌捷琢磨著“讓平安知識(shí)聽得進(jìn)、記得住”，牽頭組建了這支藝術(shù)團(tuán)。作為團(tuán)長，她既是“編劇”也是“演員”：帶著隊(duì)員把黨的二十大精神、消防法規(guī)、反詐騙知識(shí)揉進(jìn)節(jié)目，創(chuàng)作出《黨的二十大報(bào)告三句半》《清風(fēng)滿社區(qū)》《平安天心拍手歌》等10余個(gè)“接地氣”的作品 ——《清風(fēng)滿社區(qū)》里，一句 “紅白喜事不鋪張，清廉家風(fēng)保平安”，成了居民口中的 “順口溜”；《平安天心拍手歌》則成了社區(qū)學(xué)校的 “安全教育教材”。

演出間隙，隊(duì)員們還會(huì)捧著《平安天心手冊(cè)》遞到居民手里，這些年，僅通過藝術(shù)團(tuán)宣傳加入志愿隊(duì)伍的居民就有 50 余人。這支隊(duì)伍也連續(xù)三年獲評(píng) “長沙市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”，凌捷常說：“清廉是平安的根，咱們得讓清風(fēng)正氣吹遍天心的每個(gè)角落！”

幫扶“一對(duì)一”織就溫情網(wǎng)

問題院落變 “平安示范”

清晨六點(diǎn)，天心閣社區(qū)的樓道里飄著茶香，凌捷提著保溫桶快步走向獨(dú)居老人鄒淑華家 —— 桶里是她五點(diǎn)起床煮的長壽面，金黃的荷包蛋臥在碗底，筷子用紙巾仔細(xì)裹著?！皧謿?，今天是您 82 歲生日，吃面長長久久！”這樣的生日關(guān)懷，凌捷和“銀發(fā)幫扶隊(duì)” 堅(jiān)持了八年，累計(jì)為社區(qū) 300 多位老人送上溫暖。

2016 年，凌捷牽頭成立 “銀發(fā)幫扶隊(duì)”，推出 “黨員精準(zhǔn)幫扶一對(duì)一” 項(xiàng)目：針對(duì)獨(dú)居老人，建立 “每日電話問候 + 每周上門探望”機(jī)制，隊(duì)員們還會(huì)幫老人買菜、檢查燃?xì)?、代繳水電費(fèi)；針對(duì)重疾黨員，聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院開通 “綠色通道”，定期上門體檢，還安排隊(duì)員陪聊解悶。

社區(qū)里的老舊院落曾因“設(shè)施舊、矛盾多”被列為“問題院落”，幫扶隊(duì)進(jìn)駐后，不僅幫居民修路燈、清死角，還組織“院落議事會(huì)”，讓街坊們一起商量治理辦法。如今，昔日的“問題院落”變成了“平安示范院”，居民李阿姨說：“有凌娭毑和幫扶隊(duì)在，咱們住得安心又暖心！”

從街頭巷尾的平安值守，到文藝舞臺(tái)的廉政宣傳，再到家門口的溫情幫扶，凌捷帶領(lǐng) “銀發(fā)志愿團(tuán)” 用多元行動(dòng)守護(hù)著天心的平安與溫暖。當(dāng)被問及為何堅(jiān)持多年，她摩挲著 “紅五老驛站” 墻上“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的標(biāo)語，眼神堅(jiān)定：“我不僅是這些隊(duì)伍的發(fā)起人，更是平安天心的守護(hù)者。只要腿還能走，我就會(huì)帶著大家一直干下去！”

責(zé)編：張立娟

一審：張立娟

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)