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導(dǎo)航偏航乘客竟跳窗!順風(fēng)車出事誰買單?法院判了
2025-08-30 10:25:22          來源:湖南法治報 | 編輯:王汝福 | 作者:鄒琳 | 點擊量:5286         

湖南法治報訊(通訊員 鄒琳)搭乘順風(fēng)車期間,導(dǎo)航提示“車輛已偏航”。車主與乘客溝通解釋無果,在減速靠邊停車過程中,乘客竟搖下車窗縱身躍出,最終導(dǎo)致受傷。事件發(fā)生后,車主、乘客、順風(fēng)車平臺三方責任該如何劃分呢?近日,衡陽市珠暉區(qū)人民法院審理了一起侵權(quán)責任糾紛案件。

【基本案情】

2023年5月某日上午,小玲通過某順風(fēng)車APP預(yù)約小唐的順風(fēng)車。小唐駕駛其購買的一輛臨時牌照車接單,并主動告知小玲該車是自己買的新車,與平臺注冊車輛不一致。小玲對此未提出異議或取消訂單,繼續(xù)選擇乘坐該車前往目的地。

因當時處于交通高峰期,原路線較為擁堵,小唐自行改道行駛。訂單導(dǎo)航提示偏航后,小玲情緒激動,多次要求下車,搖下車窗大呼救命,并拍打車門,小唐解釋路線合理但未及時停車。后在減速靠邊過程中,小玲從后排車窗跳出摔傷,導(dǎo)致股骨脛骨折(經(jīng)鑒定為十級傷殘)。

小玲起訴要求小唐及上海某公司連帶賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金等損失共計27萬余元。上海某公司辯稱順風(fēng)車的運營主體為成都某公司,其僅為信息服務(wù)平臺,案涉行程因車輛不符已脫離平臺關(guān)系。

【判決結(jié)果】

法院經(jīng)審理認為:

1、小玲作為完全民事行為能力人,錯誤判斷將要發(fā)生危險,反應(yīng)過度,不顧自身安全爬出車窗跳車摔傷,應(yīng)承擔本案的主要責任(70%);

2、小唐改道選擇行駛的路線也是車流量較大的主干道,無辱罵、威脅言語、搶奪手機等過錯,但其在對小玲安撫解釋無果后未及時停車加劇乘客恐慌,應(yīng)承擔次要責任(30%);

3、成都某公司僅為順風(fēng)車平臺注冊用戶提供信息發(fā)布和交互服務(wù),且涉案車輛非順風(fēng)車平臺注冊車輛,小唐對此已明確告知小玲,小玲已表示接受,雙方系脫離順風(fēng)車平臺達成新的合乘關(guān)系,本案也無證據(jù)證明該公司對順風(fēng)車平臺負有相關(guān)監(jiān)管等民事責任,故上海某公司不承擔責任。

綜合全案實際情況,法院酌定小玲對本案損失承擔70%的責任,小唐承擔30%的責任。后小玲不服一審判決,提出上訴。二審判決維持原判,該案目前已生效。

【法官說法】

面對潛在風(fēng)險時,保持冷靜、理性判斷是規(guī)避傷害的首要前提,過度反應(yīng)反而可能將自身置于更危險的境地。GPS偏航提示本質(zhì)是路況輔助工具,而非危險警報,用戶不能簡單的以偏航作為危險的預(yù)兆,在無實質(zhì)人身威脅(時間地點公開、司機無過激言行)時,跳車屬非必要避險,還可能因突發(fā)舉動引發(fā)更嚴重的傷害后果。

作為完全民事行為能力人,對自主選擇的服務(wù)場景負有最低限度的謹慎義務(wù),應(yīng)對出行環(huán)境保持合理警惕:事前核驗車輛、車主等相關(guān)信息、事中理性處理(使用一鍵報警或開啟行程分享)、事后固定證據(jù)。以“理性溝通+冷靜應(yīng)對”替代“恐慌式應(yīng)對”,才能真正構(gòu)建對自身安全的有效保障。

責編:王汝福

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報

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