近年來，江華瑤族自治縣緊緊圍繞提升基層社會治理效能目標，聚焦“建強、管好、做實”關鍵環(huán)節(jié)，全力推進縣級綜治中心規(guī)范化建設與高效運行，取得初步成效，縣域社會治安持續(xù)向好，群眾安全感、滿意度顯著提升。數據顯示，2025年上半年，江華瑤族自治縣一審民事案件同比下降6.9%，位列全市前列。
聚焦“建強”，筑牢實體化實戰(zhàn)化根基
高標準建設陣地。該縣整合資源，建成集綜合協調、指揮調度、矛盾調解、網格管理、法律服務等功能于一體的縣級綜治中心實體平臺，實現“多中心合一、一中心多用”。集約化配置資源。推動法院、檢察、公安、司法、信訪、人社、市監(jiān)等21個職能部門“常駐 + 輪駐”，引入政法“五老”、婚戀家庭糾紛調解、山林水事土地糾紛調處、專職律師調解工作室等專業(yè)調解組織，形成協同聯動工作格局。智能化賦能支撐。深度融合“雪亮工程”、矛盾糾紛多元化解信息平臺、綜治視聯網系統(tǒng)，構建上下貫通、左右聯通的指揮調度體系，提升預測預警預防能力。
聚焦“管好”，健全規(guī)范化高效化機制
健全管理制度。制定并完善中心日常管理考評、全量受理、業(yè)務協同對接、閉環(huán)管理和督辦問責等規(guī)章制度，細化工作流程、明確操作標準，從制度層面確保中心運轉有序、高效規(guī)范。明確責任鏈條。厘清中心與入駐部門職責邊界，建立“中心吹哨、部門報到”快速響應機制，確保 “事事有著落、件件有回應”。強化考核激勵。將中心運行效能、事項辦結率、群眾滿意度納入全縣平安建設考核體系，激發(fā)各部門參與積極性與責任感。
聚焦“做實”，提升精準化實效化水平
強化實戰(zhàn)功能。發(fā)揮樞紐作用，實行 “每日研判社情民意、定期會商復雜問題” 機制，對重大案事件、突發(fā)事件啟動 “扁平化指揮、精準化調度、一站式處置” 模式，確保風險第一時間化解。深化矛盾化解。堅持“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，對矛盾糾紛統(tǒng)一受理、及時分流、依法調解、跟蹤督辦，有效防止“民轉刑”案件和群體性事件。對群眾反映的矛盾糾紛，由綜治中心統(tǒng)一受理登記，依據問題類別及時分流到相關職能部門，并安排入駐專業(yè)調解組織先行調解，不能調解的引導其通過司法、仲裁等方式合理解決，推動矛盾糾紛在法治軌道上依法處理。運行以來，共接待來訪群眾1720余人，法律咨詢290余人次，幫助群眾解決急難愁盼問題247件，及時有效地回應了群眾訴求。優(yōu)化網格服務。依托中心精準指導網格工作，收集上報信息、排查風險隱患、服務基層群眾，將治理觸角延伸至最末梢。今年以來，共排查矛盾糾紛1281起，調處結案999起，結案率77.99%；排查重點場所存在風險隱患461處，278處已完成整改，整改率60.30%。（供稿：江華瑤族自治縣委政法委）
責編：左爽
一審：楊友林
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：江華瑤族自治縣委政法委
