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雙牌縣瀧興集團(tuán):規(guī)范收費(fèi)行為 優(yōu)化供水營商環(huán)境
2025-06-11 10:58:00          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:左爽 | 作者:卿志波 鄭心玲 蔣賓 | 點(diǎn)擊量:6011         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 卿志波 鄭心玲 蔣賓?)為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升供水服務(wù)質(zhì)效,雙牌縣瀧興集團(tuán)旗下子公司雙牌縣水務(wù)建設(shè)投資有限公司近期進(jìn)一步落實(shí)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題整治要求,圍繞“規(guī)范收費(fèi)行為、杜絕多收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”等重點(diǎn)問題,推出一系列務(wù)實(shí)舉措,著力打造透明、高效、便捷的用水服務(wù)環(huán)境,助力全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化收費(fèi)公開透明,讓用戶“明明白白”消費(fèi)

雙牌水務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過線上線下多渠道公示收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)。在營業(yè)窗口進(jìn)行價(jià)格公示,微信公眾號開通“水費(fèi)查詢”功能,用戶可隨時查看用水量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)明細(xì)。針對企業(yè)用戶,公司還提供“一對一”政策解讀服務(wù),確保收費(fèi)公開透明,杜絕隱性收費(fèi)。

嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi)行為,保障用戶合法權(quán)益

公司成立專項(xiàng)督查組,對近年來水費(fèi)收繳情況開展全面排查,重點(diǎn)整治工程安裝費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)收取等問題。

優(yōu)化服務(wù)流程,提升企業(yè)用水便利度

為方便企業(yè)用戶辦理業(yè)務(wù),雙牌水務(wù)推行“一窗受理、限時辦結(jié)”服務(wù)模式,簡化報(bào)裝、過戶等流程,辦理時限壓縮30%。針對工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)用戶,公司提供“專員對接”服務(wù),定期上門走訪,主動解決用水難題。

“我們始終以用戶需求為導(dǎo)向,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范收費(fèi)行為,讓企業(yè)和群眾用水更安心、更省心?!彪p牌水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步,公司將持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,創(chuàng)新服務(wù)舉措,為優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供更加優(yōu)質(zhì)的供水保障。

責(zé)編:左爽

一審:左爽

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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