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湖南法治報(bào)訊（通訊員 周婧）近年來(lái)，長(zhǎng)沙法援堅(jiān)持按照“便捷法援、暖心法援、高效法援”的工作思路，加快構(gòu)建制度完善、便捷高效、緊貼群眾的法律援助新格局，持續(xù)推動(dòng)長(zhǎng)沙法律援助工作取得新成效。

強(qiáng)化平臺(tái)引領(lǐng) 穩(wěn)固法律援助“基石”

完善實(shí)體平臺(tái)。按照公共法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)要求，長(zhǎng)沙市法律援助中心實(shí)現(xiàn)整體搬遷入駐湖南（長(zhǎng)沙）涉外中央法務(wù)區(qū)。大廳入口設(shè)置取號(hào)、導(dǎo)覽服務(wù)，提供精準(zhǔn)引導(dǎo)。十個(gè)服務(wù)窗口涵蓋法律援助、法律咨詢(xún)、公證、仲裁等內(nèi)容，為群眾提供一站式法律服務(wù)，不斷提升群眾辦事的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。各區(qū)縣法律援助中心逐步搬遷入駐本轄區(qū)綜治中心，持續(xù)加快法援參與矛盾糾紛化解步伐。優(yōu)化線(xiàn)上平臺(tái)。充分利用湖南法網(wǎng)、長(zhǎng)沙市法律援助中心微信公眾號(hào)、12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)等線(xiàn)上渠道為群眾提供便捷服務(wù)，讓法律援助“觸手可及”。2024年，為滿(mǎn)足群眾法律需求，長(zhǎng)沙市將12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)坐席升至6個(gè)，共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)7.7萬(wàn)通，滿(mǎn)意率99.2%。長(zhǎng)沙市法律援助中心微信號(hào)共發(fā)布新聞報(bào)道、普法宣傳等各類(lèi)稿件133篇，粉絲數(shù)量即將突破兩萬(wàn)。

突出民心引領(lǐng) 擴(kuò)大法律援助“效應(yīng)”

織密法援網(wǎng)絡(luò)。在各法律援助中心的基礎(chǔ)上，增設(shè)婦聯(lián)、中院、退役軍人、看守所等法律援助工作站（點(diǎn)），形成“1+9+N”的法律援助網(wǎng)格，讓老百姓實(shí)現(xiàn)就近咨詢(xún)、就地申請(qǐng)。2024年以來(lái)，長(zhǎng)沙市線(xiàn)下接聽(tīng)接待法律咨詢(xún)達(dá)1.4萬(wàn)余人次，受理法律援助案件8千余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失近4千余萬(wàn)元。延伸法援根系。主動(dòng)聯(lián)系婦聯(lián)、公安、民政等單位，共同助力法援發(fā)展，構(gòu)建“法援+部門(mén)”的“大法援”格局。率先全省與市公安監(jiān)管支隊(duì)建立看守所案件轉(zhuǎn)交受理機(jī)制、與市檢察院共同印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)刑事案件未成年被害人法律援助工作的實(shí)施意見(jiàn)》、與市公安局共同出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)<法律援助法實(shí)施工作辦法>的實(shí)施細(xì)則》等制度文件，將法援“獨(dú)唱”變?yōu)椴块T(mén)“合唱”。拓寬法援渠道。利用湖南法網(wǎng)線(xiàn)上申請(qǐng)、郵寄申請(qǐng)、上門(mén)受理、省域通辦等多種形式為經(jīng)濟(jì)困難群眾辦理法律援助，讓材料多“跑路”，群眾少“跑腿”。

凸顯質(zhì)量引領(lǐng) 提升法律援助“口碑”

建強(qiáng)法援隊(duì)伍。長(zhǎng)沙法援致力打造一支政治過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的法援團(tuán)隊(duì)，招募優(yōu)秀律師承辦法援案件，成立未成年人、勞動(dòng)案件、軍人軍屬等多領(lǐng)域細(xì)分團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)開(kāi)展法律援助。聚焦辦案前端。率先全省制定《法律援助案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及審批辦法》，加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。制作《法律援助案件辦案指南》，將司法部評(píng)估規(guī)則及服務(wù)規(guī)范相關(guān)要求融入應(yīng)用文書(shū)，指導(dǎo)律師規(guī)范、高效辦理案件。緊盯質(zhì)量監(jiān)督。長(zhǎng)沙法援出臺(tái)案件歸檔要求，推動(dòng)承辦律師規(guī)范完成線(xiàn)上線(xiàn)下同步歸檔。常態(tài)化開(kāi)展以案件質(zhì)量評(píng)估為主，案件旁聽(tīng)、征詢(xún)司法機(jī)關(guān)意見(jiàn)、案件回訪為輔的法援案件質(zhì)量監(jiān)督。

創(chuàng)新活動(dòng)引領(lǐng) 樹(shù)立法律援助“品牌”

緊扣重點(diǎn)人群。長(zhǎng)沙法援圍繞未成年人、老年人、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群，策劃組織“法護(hù)青苗”“用心守護(hù)最美夕陽(yáng)紅”“法援促新生，送法進(jìn)高墻”“法援惠民生 助力農(nóng)民工”“紅色法援 金色鄉(xiāng)村”等多個(gè)系列品牌活動(dòng)，廣受群眾好評(píng)。豐富活動(dòng)形式。在關(guān)注特定人群的同時(shí)，針對(duì)不同人群特點(diǎn)變換活動(dòng)方式，增加模擬法庭、圓桌討論會(huì)、普法小短信、法治集市等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的模式，將“單一式”普法轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄻邮健逼辗ǎM(jìn)一步滿(mǎn)足人民群眾多樣化的法律需求。拓展宣傳載體。充分借助網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等載體，將“線(xiàn)下”普法轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€(xiàn)上線(xiàn)下”同步發(fā)力。在央視網(wǎng)“長(zhǎng)沙有說(shuō)法”欄目發(fā)布《討薪艱難路，法援來(lái)相助》視頻，借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，發(fā)布多篇漫畫(huà)式維權(quán)普法小知識(shí)，微信公眾號(hào)閱讀量大幅上升，切實(shí)增強(qiáng)了法律援助工作社會(huì)影響力。

責(zé)編：龍宗紅

一審：龍宗紅

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)