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湖南法治報(bào)全媒體記者 譚好

“停車費(fèi)、電梯廣告費(fèi)等住宅小區(qū)的公共收益每年收入有多少，到底用在哪兒了？”這個(gè)讓許多業(yè)主困惑的問題，如今在長(zhǎng)沙有了明確答案！

近日，長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于開展住宅小區(qū)公共收益信息公開活動(dòng)的通知》，要求住宅小區(qū)公共收益信息全面公開，小區(qū)電梯廣告收入、停車費(fèi)、公共設(shè)施租賃費(fèi)等每一筆錢都要“曬”在陽光下。此舉旨在保障業(yè)主的知情權(quán)，推動(dòng)物業(yè)管理的透明度與規(guī)范化。業(yè)主紛紛表示，新規(guī)不僅讓小區(qū)管理更透明，也讓業(yè)主對(duì)自家錢袋子更有底氣。

根據(jù)《通知》，“物業(yè)公共收益”是指利用住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營、租賃等獲取的收入，在扣除法定稅收、能耗、人工等管理成本后的所得收益。這些收益涵蓋多個(gè)方面。如利用業(yè)主共有道路或場(chǎng)地停放車輛所得的公共停車場(chǎng)地收入，在小區(qū)共有區(qū)域設(shè)置廣告所得的廣告經(jīng)營收入，自助售賣機(jī)、快遞柜等所得的公建配套用房或場(chǎng)地經(jīng)營收入，以及利用業(yè)主共有的公共游泳池所得的經(jīng)營收入等。

物業(yè)共有部分經(jīng)營成本支出，如經(jīng)營人員人工成本、材料成本、水電能耗成本等，以及共有部分的維修、更新、改造及日常養(yǎng)護(hù)支出，未直接抄表到戶的住宅小區(qū)的供電系統(tǒng)和供水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)支出，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)或開展業(yè)主活動(dòng)支出，補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金等，也被納入物業(yè)公共收益信息公開事項(xiàng)范疇。

“以前總覺得小區(qū)公共收益用得不明白，現(xiàn)在好了，一目了然。”家住天心區(qū)一小區(qū)業(yè)主王女士告訴記者，之前根本不知道小區(qū)公共收益有多少，錢花到哪里去了，小區(qū)的公共收益就像是一筆糊涂賬。她舉例說，小區(qū)電梯里有不少廣告，但對(duì)于這些廣告收入，物業(yè)沒有對(duì)相關(guān)賬目進(jìn)行過公示，也沒人去查。王女士坦言，如今有了公開制度，相信以后能清楚了解每一筆錢的去向。不少業(yè)主也表示，這一舉措不僅增強(qiáng)了他們對(duì)物業(yè)公司的信任，也讓他們更加積極地參與到小區(qū)事務(wù)的管理中來。

關(guān)于物業(yè)公共收益信息的公開該由誰來負(fù)責(zé)，《通知》明確，按照“誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則，已依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)公共收益信息公開；尚未成立業(yè)主大會(huì)或到期未進(jìn)行換屆的小區(qū)，則由受托經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他主體負(fù)責(zé)公開。

此外，《通知》要求，信息公開需線下線上同步進(jìn)行。線下可通過在物業(yè)區(qū)域主出入口、物業(yè)客戶服務(wù)中心、各單元樓棟大廳設(shè)置公示公告欄；線上則可通過物業(yè)服務(wù)APP、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群、樓棟管家微信朋友圈等渠道。原則上，住宅小區(qū)物業(yè)公共收益應(yīng)于每年3月底前公布上一年度的信息，公示期不少于30日。新竣工交付的住宅小區(qū)自業(yè)主入住后的第2個(gè)年度啟動(dòng)物業(yè)公共收益公示。

“我們每年都會(huì)對(duì)小區(qū)公共收益信息公開兩次?！敝需F建物業(yè)梅溪青秀項(xiàng)目經(jīng)理稱，作為物業(yè)，他們一直積極配合相關(guān)政策，對(duì)于公共收益的收支都有詳細(xì)記錄。他認(rèn)為，信息公開不僅能讓業(yè)主放心，也能提升物業(yè)的管理水平和公信力。不過他也提到，在公開過程中可能會(huì)遇到一些問題，比如部分業(yè)主對(duì)賬目細(xì)節(jié)不理解或存在疑問，需要物業(yè)工作人員耐心解釋溝通。

湖南力之軍律師事務(wù)所主任律師陳力軍表示，新規(guī)的發(fā)布破解了長(zhǎng)期以來小區(qū)公共收益隱形賬本難題。同時(shí)借助線上線下雙渠道公示，能確保每筆廣告費(fèi)、停車費(fèi)收支等公共費(fèi)用透明可查，保障了業(yè)主的知情權(quán)，更好地實(shí)施監(jiān)督權(quán)。讓業(yè)主真正當(dāng)家做主，看得見每一筆花銷。如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)或業(yè)委會(huì)未按要求公開信息，可以向物業(yè)行業(yè)主管部門投訴、舉報(bào)，必要時(shí)可通過法律途徑解決。

責(zé)編：譚好

一審：譚好

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)