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法制周報(bào)（通訊員 張湖）4月1日，岳陽(yáng)市召開城區(qū)“五星級(jí)出租汽車”創(chuàng)建活動(dòng)表彰通報(bào)會(huì)，表彰100臺(tái)“五星級(jí)出租汽車”及部分優(yōu)秀出租汽車企業(yè)，并部署2021年度“五星出租汽車”創(chuàng)建活動(dòng)。

出租車行業(yè)是服務(wù)市民群眾出行的重點(diǎn)行業(yè)，市委市政府高度重視出租車行業(yè)的穩(wěn)定。2020年，為規(guī)范城區(qū)出租汽車營(yíng)運(yùn)秩序，更好服務(wù)群眾出行，建樹行業(yè)形象，持續(xù)開展了“五星級(jí)出租汽車”創(chuàng)建活動(dòng)。市交通運(yùn)輸局精心組織，市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)、市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真實(shí)施，公安、城管等相關(guān)部門積極配合，城區(qū)10家出租車企業(yè)、1787臺(tái)出租車，4000多名從業(yè)人員積極參與，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全營(yíng)運(yùn)、文明禮儀、環(huán)保衛(wèi)生、誠(chéng)實(shí)守信五個(gè)方面規(guī)范行業(yè)服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采?；顒?dòng)開展以來，出租車市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，有責(zé)投訴率下降40%，事故率下降26%，失物上交率上升68%，市民滿意度、贊譽(yù)度大幅提升，安全、便捷、舒適的出行服務(wù)為建設(shè)“三區(qū)一中心”作出新的貢獻(xiàn)。

作者：張湖

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)