見“證”美好,便民服務就在身邊
2024-08-14 12:30:52
來源:湖南法治報 | 編輯:王彩英 | 作者:陳峙 王矯 | 點擊量:8512
湖南法治報訊(通訊員 陳峙 王矯)夏季治安打擊整治行動如火如荼開展,打擊違法犯罪捷報頻傳。為進一步提升群眾的滿意度,雙峰縣公安局不斷優(yōu)化便民服務措施,暢通便民服務渠道,從小事入手,走近基層群眾,切實為群眾排憂解難。
今年8月,梓門派出所的工作人員在日常入戶走訪時得知,轄區(qū)有三位老人因年老體弱、行動不便沒有辦理第二代居民身份證,無法享受國家的相關優(yōu)惠政策。戶籍輔警彭偉興迅速響應,為行動不便的老人提供上門服務。
烈日下,彭偉興和同事攜帶手提電腦、照相機、指紋采集儀等身份信息采集設備,來到老人家,耐心與老人溝通、幫他們梳理頭發(fā)、整理衣服、擺正姿勢,在最短時間內(nèi)采集到了合格的照片、指紋、身份信息。
考慮到老人的特殊情況,彭偉興告訴老人和家屬,待身份證辦好后,會第一時間將老人的身份證送過來交到老人手中,家屬對梓門派出所工作人員的熱心服務表示衷心感謝。
“小朋友,請看鏡頭,保持一會兒就好......”7月30日上午,在龍?zhí)锱沙鏊鶓艏?,戶籍工作人員幫助小朋友把燦爛的笑容定格在相機里,準備為他制作第一張居民身份證。
家長告訴工作人員,因為小朋友要去外地做檢查,所以急需辦理一張身份證。為幫助他們快速辦證,工作人員耐心指導他們準備好首次辦理身份證所需的資料。
這名小朋友僅有兩歲,年齡較小且好動,對照相有抵觸情緒,照片采集屢次不成功。工作人員一邊耐心溫和地安撫小朋友,另一邊抓住機會抓拍合適的照片,經(jīng)過四十多次努力,工作人員終于抓拍成功。
小朋友的家人對工作人員表示感謝,稱贊他們一心為民的服務態(tài)度,隨即帶著成功辦證的喜悅心情離開了戶籍室。
責編:王彩英
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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