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湖南法治報訊（通訊員 何怡慧）“鄰里和睦，才能一家親。唯有矛盾解除，才能心連心！”近日，永順縣公安局城南派出所認真落實派出所第一道防線建設(shè)，找準靶子、瞄準靶心，積極推動糾紛類警情前置化解，成功化解一起長達8年之久的鄰里積怨糾紛。

8年前，潘某某和汪某兩家鄰居因通水溝問題發(fā)生糾紛，多年來矛盾糾紛不斷，積怨很深，甚至發(fā)展到碰面就劍拔弩張的地步。鄰里糾紛宜解不宜結(jié)，在查清案件事實后，城南派出所聯(lián)合社區(qū)多次組織調(diào)解，但雙方各持己見，爭論不休，調(diào)解效果不理想。

2024年，城南派出所先后3次運用“背對背”調(diào)解法，分貝與雙方當事人進行溝通，聽取各自訴求，并曉之以理，動之以情，最大限度打開雙方的心結(jié)，為順利調(diào)解創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。7月22日，民警李劍波、村輔警鄭英田聯(lián)合靈溪鎮(zhèn)政府和城南社區(qū)工作人員采取“面對面”方式，對潘某某和汪某雙方再次進行調(diào)解，并從“情、法、理”多角度出發(fā)，闡明鄰里和睦關(guān)系的重要性，引導(dǎo)雙方換位思考，各讓一步，冷靜協(xié)商解決問題，逐漸消除雙方對抗情緒。最終，雙方放下以往的恩怨，自愿簽署了調(diào)解協(xié)議書，這起長達8年的鄰里糾紛得以妥善化解。

李劍波表示，“背對背”調(diào)解法能讓當事人充分表達自己的意見，釋放內(nèi)心的情緒，避免因面對面時言辭激烈而引發(fā)爭吵，從而有效消除當事人的對立情緒，有利于糾紛的順利化解。

作者：何怡慧

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報